Köpvillkor – Shimmery.se

Allmänt

Dessa köpvillkor gäller när du handlar på Shimmery.se. Genom att genomföra en beställning accepterar du villkoren nedan. Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, prisändringar och slutförsäljning.

Beställning

När du lagt en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Om du inte får någon bekräftelse, vänligen kontakta oss på 📧 kontakt@shimmery.se.

Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar vid uppenbara fel i pris eller vid misstanke om bedrägeri.

Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan (exempelvis kort, Klarna eller Swish).

Leverans

• Produkter som finns i vårt svenska lager skickas med PostNord inom 1–2 arbetsdagar.

• Om varan skickas från vårt utländska lager är leveranstiden 6–12 arbetsdagar.

• Vid import kan tullavgifter eller andra skatter tillkomma. Dessa betalas av kunden.

När din order skickats får du ett spårningsnummer via e-post.

Retur och ångerrätt

Du har enligt lag 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan.
För att returnera en produkt gäller följande:

• Produkten ska vara oanvänd och i originalförpackning.

• Kunden står för returfrakten.

Kontakta oss alltid på 📧 kontakt@shimmery.se innan du skickar tillbaka något, så får du instruktioner.

Reklamation

Om en produkt är defekt eller felaktig har du rätt att reklamera varan enligt konsumentköplagen. Kontakta oss på 📧 kontakt@shimmery.se med bilder och beskrivning av felet så hjälper vi dig med retur eller ersättning.

Återbetalning

När vi mottagit och godkänt din retur återbetalar vi beloppet via samma betalningsmetod som du använde vid köpet.
Återbetalning sker inom 5–10 arbetsdagar från det att vi mottagit varan.

Ej uthämtade paket

Om du inte hämtar ut ditt paket debiterar vi en avgift på 250 kr för att täcka frakt och hanteringskostnader.

Kontakt

Har du frågor kring våra villkor eller din beställning?
📧 kontakt@shimmery.se
🏠 Shimmery, Stockholm, Sverige